Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

Andrea Velikogne
Lebensbaum-Praxisgemeinschaft
Hart 31
9587 Riegersdorf
Österreich

Tel.: +43 (0) 681 844 024 73
E-Mail: av@healingtouch-massage.at

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

3. Hosting der Website

Diese Website wird über Lovable AB, Roslagsgatan 25, 113 55 Stockholm, Schweden, bereitgestellt.

Beim Besuch dieser Website werden aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage meines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website.

4. Domainverwaltung

Die Domain dieser Website wird über die World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich, verwaltet.

Im Rahmen der technischen Bereitstellung der Domain können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.

5. Online-Terminbuchung

Auf dieser Website kannst du Behandlungstermine direkt online buchen. Die Buchung erfolgt über ein in die Website integriertes Buchungssystem. Nachfolgend informieren wir dich gemäß Art. 13 DSGVO über die damit verbundene Datenverarbeitung.

Verarbeitete Daten

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse (freiwillige Angabe)
  • gewählte Leistung, Termindatum, Uhrzeit, Dauer und Preis der Behandlung
  • freiwillige Anmerkungen im Freitextfeld (bitte gib dort keine Gesundheitsdaten oder besonders sensiblen Informationen an)
  • technische Daten der Übermittlung (Zeitpunkt der Buchung, Buchungsstatus, IP-Adresse im Rahmen der Server-Protokollierung)

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich zur Prüfung der Verfügbarkeit, zur Reservierung und Verwaltung deines Termins, zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Terminänderungen sowie zur Vorbereitung und Durchführung der gebuchten Behandlung verwendet. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Behandlungsvertrags (Terminvereinbarung).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Aufzeichnungspflichten (insbesondere §§ 132 BAO, 190 UGB).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einem sicheren, missbrauchs- und ausfallsicheren Betrieb des Buchungssystems.
  • Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 48 MMHmG bzw. der berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflicht, soweit du im Rahmen der Buchung freiwillig Gesundheitsdaten bekannt gibst. Diese Angaben sind freiwillig und für die Buchung nicht erforderlich.

Erforderlichkeit der Angaben

Die Angabe von Name, Telefonnummer und Adresse ist für die Online-Buchung erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Termin reserviert und bestätigt werden. E-Mail-Adresse und Anmerkung sind freiwillig; ihre Nichtangabe hat keine Nachteile.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Buchungsdaten werden in einer Datenbank gespeichert, die von unserem Hosting-Dienstleister im Auftrag betrieben wird. Mit sämtlichen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Die Speicherung der Buchungsdaten erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erfolgen, geschieht dies ausschließlich auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn du ausdrücklich einwilligst, dies zur Vertragserfüllung nötig ist (z. B. Steuerberatung, Zahlungs- oder Abrechnungsdienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Speicherdauer

  • Buchungs- und Kontaktdaten: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Termin (Verjährungsfristen gemäß § 1489 ABGB).
  • Daten mit abrechnungs- bzw. belegrelevantem Bezug: 7 Jahre gemäß § 132 BAO.
  • Nicht wahrgenommene bzw. stornierte Terminanfragen ohne Rechnungsbezug: Löschung spätestens 12 Monate nach dem geplanten Termin.
  • Server-Protokolldaten: in der Regel maximal 30 Tage.

Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dafür an av@healingtouch-massage.at. Zudem steht dir ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at).

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, über einen E-Mail-Link („mailto:") oder einen Telefon-Link („tel:") direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Beim Anklicken des jeweiligen Links wird das auf Ihrem Endgerät eingerichtete E-Mail-Programm bzw. die Telefonfunktion geöffnet. Dabei werden durch unsere Website selbst keine personenbezogenen Daten verarbeitet oder an uns übermittelt. Eine Datenübermittlung erfolgt erst, wenn Sie aktiv eine E-Mail versenden oder einen Anruf tätigen.

7. Hinweis zu sensiblen Daten

Im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme können Sie freiwillig Informationen übermitteln, die besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) enthalten. Solche Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

8. Social-Media-Links

Auf dieser Website befinden sich Links zu meinen Profilen auf Facebook und Instagram.

Beim Besuch dieser Website werden keine Daten automatisch an diese Plattformen übertragen. Erst durch das Anklicken des jeweiligen Links werden Sie auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Plattformen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

9. Datensicherheit

Diese Website verwendet eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die sichere Übertragung vertraulicher Inhalte zu gewährleisten.

10. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analyse- oder Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta-/Facebook-Pixel, Hotjar o. ä.). Es findet auch kein Fingerprinting oder Session-Tracking statt.

Zur technischen Umsetzung werden lediglich die folgenden Einträge im lokalen Speicher (localStorage/sessionStorage) Ihres Browsers gesetzt – dabei handelt es sich nicht um Cookies im engeren Sinn:

  • cookie-consent-v1 (localStorage, notwendig): Speichert Ihre Auswahl aus dem Cookie-Banner (welche Kategorien Sie zugelassen bzw. abgelehnt haben) samt Zeitstempel und Version. Dieser Eintrag ist erforderlich, damit Ihre Entscheidung bei erneuten Besuchen respektiert wird. Speicherdauer: bis zur manuellen Löschung durch Sie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Umsetzung Ihrer Cookie-Auswahl).
  • yt-consent (session-/localStorage, funktional): Wird nur dann gesetzt, wenn Sie bei einem eingebetteten YouTube-Video aktiv auf „Video laden" klicken. Der Eintrag merkt sich Ihre Zustimmung, damit weitere Videos auf der Seite ohne erneute Bestätigung geladen werden können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer anpassen oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die genannten Einträge lassen sich zudem jederzeit direkt in Ihrem Browser löschen.

11. Reichweitenmessung durch Lovable Analytics

Zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung verwende ich die in die Hosting-Plattform Lovable integrierte Reichweitenmessung („Lovable Analytics"). Anbieter ist Lovable AB, Roslagsgatan 25, 113 55 Stockholm, Schweden.

Dabei handelt es sich um ein rein serverseitiges Zugriffs-Logging. Es werden keine Cookies gesetzt, keine Einträge im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers vorgenommen und kein JavaScript-Tracker im Browser ausgeführt. Eine Wiedererkennung einzelner Besucherinnen und Besucher über mehrere Sitzungen hinweg findet nicht statt.

Beim Aufruf der Website werden serverseitig folgende Informationen in aggregierter Form erfasst:

  • Zeitpunkt des Aufrufs
  • aufgerufene URL
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • User-Agent (Browser- und Geräteinformationen)
  • gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adresse zur groben Herkunftsermittlung

Die Auswertung erfolgt ausschließlich in aggregierter, nicht personenbezogener Form (z. B. Gesamtzahl der Seitenaufrufe, häufigste Referrer). Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt darin, die Nutzung meiner Website statistisch nachvollziehen und diese technisch sowie inhaltlich verbessern zu können.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die folgenden Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien

Website: https://www.dsb.gv.at

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an mich wenden.